Sukob, karakteriziran razli\u010ditim ciljevima unato\u010d me\u0111usobnoj ovisnosti, \u010desto zapo\u010dinje suptilno prije eskalacije. <\/p>\n\n\n\n
Prepoznavanje ovih ranih znakova klju\u010dno je u poslovnom okru\u017eenju.<\/p>\n\n\n\n
Prepoznavanje sukoba<\/strong> Emocionalni sukobi<\/strong> “Ja sam OK, ti si OK”:<\/strong> Ova zdrava pozicija odr\u017eava me\u0111usobno po\u0161tovanje, kao ” ja vrijedim, ja sam va\u017ean, ti vrijedi\u0161 i ti si kao bi\u0107e va\u017ean” unato\u010d neslaganjima u pona\u0161anju, tj. to \u0161ta radi\u0161 je OK. Lak\u0161e ju je odr\u017eati kada nema stresa. Pozicija kralja i kraljice, pozicija po\u0161tivanja bi\u0107a i korigiranja pona\u0161anja, dogovorom. U ovoj poziciji, vrijeme se koristi, pravi, tro\u0161i. Lica su svjesna, prisutna, jasna pogleda, ovdje i sada pogleda. Manifestirani sukobi: Nezdrava pona\u0161anja<\/strong> Sposobnost odr\u017eavanja kontakta i dijaloga, \u010dak i kada je te\u0161ko, od presudne je va\u017enosti za rje\u0161avanje sukoba i ja\u010danje poslovnih odnosa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sukob, karakteriziran razli\u010ditim ciljevima unato\u010d me\u0111usobnoj ovisnosti, \u010desto zapo\u010dinje suptilno prije eskalacije. Prepoznavanje ovih ranih znakova klju\u010dno je u poslovnom okru\u017eenju. Prepoznavanje sukobaU po\u010detku, sukobi mogu biti latentni, djeluju\u0107i nesvjesno. Va\u0161e tijelo \u010desto daje “znakove” \u2013 fizi\u010dke simptome poput glavobolja, \u017eelu\u010danih tegoba, napetosti mi\u0161i\u0107a ili anksioznosti \u2013 koji ukazuju na temeljni stres zbog nerije\u0161enog sukoba. […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5458,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,21],"tags":[],"class_list":["post-5457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-consulting","category-executive-coaching"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5457"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5459,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457\/revisions\/5459"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/awaconsulting.biz\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
U po\u010detku, sukobi mogu biti latentni, djeluju\u0107i nesvjesno. Va\u0161e tijelo \u010desto daje “znakove” \u2013 fizi\u010dke simptome poput glavobolja, \u017eelu\u010danih tegoba, napetosti mi\u0161i\u0107a ili anksioznosti \u2013 koji ukazuju na temeljni stres zbog nerije\u0161enog sukoba. Obra\u0107anje pa\u017enje na ove fizi\u010dke znakove i promi\u0161ljanje o potencijalnim podru\u010djima sukoba u va\u0161em radnom okru\u017eenju klju\u010dno je. Prepoznati sukobi javljaju se kada su pojedinci svjesni svojih razlika i svoje me\u0111usobne ovisnosti o rje\u0161enju. To su prilike za vje\u017ebanje vje\u0161tina rje\u0161avanja sukoba na “manjim” problemima, poput dodjele zadataka ili manjih proceduralnih neslaganja. Uspje\u0161no rje\u0161avanje manjih sukoba priprema vas za ve\u0107a, slo\u017eenija pitanja, ja\u010daju\u0107i odnose unutar tima i tvrtke kroz bolju komunikaciju i zajedni\u010dki napor.<\/p>\n\n\n\n
Kada sukob eskalira na emocionalnu razinu, postaje izazovniji, posebno pod stresom.
U takvim situacijama, ljudi te\u017ee zauzimanju “\u017eivotne pozicije” iz Franklin H. Ernst Jr., M.D. OK koral dijagrama: <\/p>\n\n\n\n
“Ja nisam OK, ti si OK”:<\/strong> To dovodi do prebacivanja krivnje, srama ili osje\u0107aja krivnje,straha, izbjegavanja, \u0161to ote\u017eava rje\u0161avanje jer se jedna osoba osje\u0107a manje vrijednom, potencijalno pretvaraju\u0107i sukob u borbu za mo\u0107. Kao da se ka\u017ee “Ja ne vrijedim, ti vrijedi\u0161.” Pozicija u kojoj princeza ostaje sama jer stalno bje\u017ei, upla\u0161ena. U ovoj poziciji, vrijeme se trati, samo da pro\u0111e. Lica i izrazi su previ\u0161e samosvjesna, do\u017eivljavaju se glupim, crvene se, …
“Ja sam OK, ti nisi OK”:<\/strong> Ova pozicija uklju\u010duje osje\u0107aj superiornosti, \u0161to ometa istinsko rje\u0161avanje jer sprje\u010dava obje strane da prepoznaju svoju jednaku ovisnost i potrebu za kompromisom. Kao da se ka\u017ee, “Ja vrijedim kao osoba, ali ti kao osoba ne vrijedi\u0161, ili manje vrijedi\u0161 od mene” i ova pozicija operacija ili pokreta je u kojoj \u017eaba princ iterativno princezu pla\u0161i tako da ona bje\u017ei i udaljava se od njega. U ovoj poziciji, vrijeme se “ubija”, trati, samo da pro\u0111e. Lica su zacrvenjena od bijesa, sakrivenih jakih emocija, gore, nose se maske, …
“Ja nisam OK, ti nisi OK”, <\/strong>li\u010dno iskustvo jedne osobe je “Ja ne vrijedim kao osoba, ali ni ti ne vrijedi\u0161 kao osoba”. Ova pozicija koja ne vodi ni\u010dem, i u\u010desnici ostaju zarobljeni u \u010darku \u017eabe i za\u010darane princeze, ili ta\u010dnije, jedna strana, zla vje\u0161tica dr\u017ei princa za\u010daranog u obliku \u017eabe. U ovoj poziciji, vrijeme je mrtvo, trati se, prolazi. Lica su uko\u010dena, pogled bezizra\u017eaja, hladan, smrznuta.
<\/p>\n\n\n\n
Ako se sukobi ne rje\u0161avaju u\u010dinkovito, mogu se manifestirati nezdravim pasivno-agresivnim pona\u0161anjima, npr.
Povla\u010denje:<\/strong> Negativno povla\u010denje iz sukoba ili odnosa, signaliziraju\u0107i percipirani nedostatak ovisnosti. To nagriza veze koje povezuju pojedince unutar tima.
Agitacija:<\/strong> Nemir i fizi\u010dki izrazi ljutnje, koji dodatno eskaliraju emocije i ometaju konstruktivan dijalog.
Samoozlje\u0111ivanje:<\/strong> To mo\u017ee biti fizi\u010dko ili psiholo\u0161ko (npr. poricanje vlastite potrebe za drugima), \u0161to u kona\u010dnici ometa osobni razvoj i timsku povezanost.
Nasilje: <\/strong>Verbalna ili fizi\u010dka agresija, koja ozna\u010dava potpuni prekid sposobnosti uklju\u010divanja u produktivan dijalog i ukazuje na nemo\u0107.
Zaklju\u010dak<\/strong>
U\u010dinkovito rje\u0161avanje sukoba u poslovanju zahtijeva budnost u prepoznavanju latentnih sukoba kroz tjelesne reakcije, aktivno rje\u0161avanje prepoznatih sukoba, odr\u017eavanje stava “Ja sam OK, ti si OK” u emocionalnim sukobima i izbjegavanje destruktivnih pasivnih pona\u0161anja. <\/p>\n\n\n\n