Etimologija: rus. su+kob, kob je znak, znamenje, sreća, sudbina, čarolija, uspjeh ali i eng. happen, udesiti, dogoditi
Def. spor, rat, borba, prepirka, svađa, eng. conflict.
Sukob je odnos međusobno ovisnih pojedinaca koji imaju različite ciljeve.
Često je ukorijenjen ne samo u odnosu, već i unutar same osobe, sugerirajući da se osobni unutarnji sukobi mogu manifestirati izvana. 
Rješavanje sukoba često počinje otvorenom komunikacijom kako bi se razumjele perspektive jednih i drugih i utvrdilo je li i kako je suradnja nužna.
Vrste sukoba
Postoje tri glavne vrste sukoba, kategorizirane prema razini važnosti:
Instrumentalni sukobi
To su sukobi oko prioriteta, pravila i procedura.
Oni su općenito najlakši za rješavanje pronalaženjem kompromisa ili, idealno, “trećeg načina” koji je bolji od oba početna prijedloga.
Tradicionalni, dominantni stilovi vođenja koji nameću nečiji način smatraju se zastarjelima i koče inovacije.
Socijalno-emocionalni sukobi
Ovi sukobi uključuju vrijednosti, povjerenje i odnose. Povjerenje se gradi sporo, ali se može brzo izgubiti. Ključno je rješavati te sukobe kako bi se održali zdravi odnosi, jer neizražene pritužbe mogu se akumulirati i na kraju dovesti do raspada odnosa. Iako su izazovni, navigacija kroz ove sukobe može ojačati odnos ako obje strane preuzmu odgovornost i voljne su se prilagoditi.
Sukobi moći
Ovi sukobi se vrte oko položaja i utjecaja.
Česti su, posebno kad pojedinci mogu biti vođeni potrebom da budu “u pravu”.
Iako pozicijska moć može biti učinkovita u određenim kontekstima (poput tvrtki usmjerenih na proizvodnju), ona koči inovacije u okruženjima koja zahtijevaju osnaživanje i podijeljeno vodstvo. 
